今天上午，中国消费者协会发布《2016年“双11”网购商品价格体验式调查报告》，公布了对13个网购平台的533款商品价格的调查体验结果。报告显示，宣称参加“双11”促销活动的商品中，16.7%的商品价格在11月11日当天并不是近期低价，假促销、真误导等涉嫌违规行为大量存在。

　　问题1 近两成高过平时

　　中消协组织体验人员从10月20日到11月25日，通过截屏、录像、照相等取证方式，对533款商品分别选取了14个时间点详细记录了价格变化情况。从价格明示情况看，11月11日当天价格低于10月20日、23日、26日、29日、11月1日、4日、7日、10日等时间节点的比例为27.8%；当天价格与这些时间节点持平的比例为55.5%。

　　而当天价格高于这些时间节点的比例为16.7%，问题主要表现在：有的先提价后降价、虚构原价，促销价格反而比非活动期间价格更高；有的商品在网页先进行低价宣传，但实际销售价格明显高于宣传价格。

　　问题2 先涨后降现象多

　　部分电商平台某些商品在“双11”促销前先涨价，而在促销当天降价，如：天猫平台“蔻驰”品牌女包在10月23日-11月11日记录时间段中，从1199元涨至1499元，随后11月11日标价下降为1348元；国美在线平台“松下”电饭煲11月7日将标价由之前的449元涨至499元，参加“双11”减价50元的活动；1号店平台某品牌女包价格从10月20日-11月11日记录时间段来看，价格由1198元涨价到1298元，而之后“双11”促销期间降到1268元；聚美优品平台某品牌男鞋从11月1日-11日的记录时间段来看，价格由516元涨至646元，而在“双11”开展促销活动，满199元返200现金券；蘑菇街平台某品牌童装从11月1日-11日的记录时间段来看，标价由89.01元（实际价格87.01）上涨至95.36（实际价格93.36）元，而后“双11”促销期再降至标价89（实际价格87）元，与涨价前价格差不多。

　　问题3 虚构原价假优惠

　　部分商品涉嫌虚构原价，调查体验发现，部分商家随意更改参考价，造成促销活动优惠假象，误导消费者；网易考拉海购平台“迈克高仕”钱包10月20日销售价格为549元，参考价为1300元，而在11月10日销售价格升为649元，参考价也随之上涨至1500元，参考价在促销期间上涨，看似折扣力度大，实则“双11”销售价格已上涨。此外，部分商品“双11”价格并不实惠，如蘑菇街平台某品牌酵素11月11日优惠后价格77.86元，为价格记录期间内最高价格，消费者如在此日购买，反而最不实惠。

　　问题4 宣传价格存陷阱

　　调查还发现，部分商家宣传价格与实际价格不符、通过设立高额“好评返现”活动干扰信用评价机制等失信行为。国美在线平台“美的”取暖器11月4日销售价格为329元，价格上方的标语为：“到手价329，仅11.1-11.9”，而到11月7日销售价格变为299元，标语也相应发生变化：“到手价299，仅11.1-11.9”。消费者若提前入手，实际上11月7日的价格降低了，此外天猫平台某商家宣传界面价格相对较低，但实际点入链接后，商品标价高于宣传界面。

　　记者 杨滨