● 高 雁

　　我国已经进入改革攻坚期和社会转型期，突发事件呈现多发态势。突发事件的常态化决定了政府突发事件新闻发布的经常化。“危机事件一旦发生，你我都无法阻止和改变。我们能做的就是减少损失和影响传播”。①在新媒体环境下，政府更应建立契合突发事件传播特点的政府新闻发布新机制。

　　政府突发事件新闻发布面临的挑战

　　（一）突发事件的固有特点对政府新闻发布的影响突发事件具有突发性，这就要求政府建立适应非常规性的新闻发布响应机制。突发事件具有破坏性，要求政府通过新闻发布快速消除不确定性。突发事件具有紧迫性，需要政府通过权威新闻发布逐步降低社会的高关注度。突发事件具有重构性，需要政府新闻发布营造有利舆论环境，避免局面失控。

　　（二）新媒体环境下政府突发事件新闻发布机制面临的新挑战在传播时效上，新媒体考验政府抢占突发事件传播先机的能力；传播主体的多元化要求政府新闻发布成为权威信息来源；新媒体的互动性要求政府新闻发布及时回应社会关切。

　　政府突发事件新闻发布存在的问题

　　把关机制影响发布时效。层层审核的把关机制，使得政府新闻发布的时效远远滞后于自媒体和专业媒体的传播。

　　口径内容与公众需求错位。有些地方政府不是从公众的需求角度拟定新闻发布口径，而是延续官本位的思想，忽视事件可能对公众带来的不良影响。

　　过分依赖新闻发言人。在一些重大突发事件新闻发布中，有些新闻发言人由于对现场情况了解不全面，准备不足、仓促上阵，使得所发布的信息与媒体和公众关注的焦点错位。

　　滥用新闻发布技巧。在突发事件发布实践中，有的地方政府不敢正面回应社会关切和舆论焦点，只重视形式的运用而忽视事实信息，使发言人对记者的问题避重就轻、避实就虚。