在“无界零售”时代，企业可以把研发、生产到售后服务的整个链条全部数字化，用技术更精准便捷地了解和满足用户需求

　　最近几年，随着云计算、大数据，特别是人工智能的发展，实体经济和互联网结合越来越紧密，形成了全新的、庞大的数字经济体。我相信随着未来几年各个企业，包括一些线下企业对数字经济的投资，中国数字经济将飞速发展。

　　未来的零售乃至整个商业一定是无界的，行业的区隔会越来越模糊。从消费者、场景、供应链到营销，将变得极为分散、多变，跨越时间、空间的限制，打破生产商、品牌商、平台商的界限，数据充分融合流动，推动行业效率全面提升。

　　在“无界零售”时代，企业可以把研发、生产到售后服务的整个链条全部数字化，用技术更精准便捷地了解和满足用户需求，做到“比你懂你”，使产品和服务品质大幅提升，并降低生产成本，提升供应链效率。消费者则可以获得更好的消费体验。

　　京东正在全面拥抱“无界零售”，从零售平台向零售基础设施提供商转型。我们在大数据、人工智能、智慧供应链等方面有独特的优势，可以把这些零售基础设施开放给实体企业，在供给侧做数字经济与实体经济的连接器、在需求侧做人民美好生活的助推器。这既是京东未来生存发展的必经之路，也是我们的社会责任和社会价值所在。

　　作者为京东集团董事局主席兼CEO