今年下半年以来，无人零售概念引起了资本市场和零售业内的高度关注，随着无人值守便利店纷纷落地，无人零售领域越来越受资本追捧。但在无人值守便利店不断扩张的过程中，政策、运营方面的问题则困扰着无人零售的进一步发展。随着我国首份无人零售行业标准出炉，无人零售行业逐渐告别“野蛮生长”回归理性，并向着规范化、制度化方向发展

　　近日，由中国连锁经营协会主办的2017中国全零售大会在重庆落下帷幕。来自零售设施设备、IT技术、商业设计等领域的近800家参展企业，超过10万种展品同时亮相。近来备受关注的“无人零售”成为本次大会的焦点。

　　与会期间，中国连锁经营协会发布了我国无人零售领域的首个行业规范标准——《无人值守商店运营指引》，在无人值守商店的商品管理、售后服务、数据信息管理、店内安全和应急处理、选址等方面作出了规范和指导。业内人士表示，指引的出台有利于无人零售概念的加速落地，同时也意味着新一轮的行业洗牌。

　　资本涌入 行业升温

　　本届大会，多家厂商展出了最新的无人便利店体验馆，《经济日报》记者体验后发现，与有人便利店相比，无人便利店普遍具有营业面积小、购物全程自助的特点，一般会借助人脸识别或扫码技术作为店铺进入方式，用电子标签标记商品，最后利用RFID射频识别技术识别商品并结算。

　　“目前，我国便利店行业年销售额近1600亿元，门店数超过600万家，行业的年复合增长率达到13%。整个行业的规模大、商业模式清晰、人才和技术储备充足、资本市场认可度高，无人便利店的发展有充分的内外部环境支撑。”北京零号元素科技有限公司联合创始人安利英表示，目前无人便利店的场景形式主要以校园、社区、写字楼、地铁以及人流密集的公共区域为主。在规模方面，面积通常在18平方米到30平方米之间。在商品方面，一般投放的是包装类食品，以饮料、休闲食品为主。

　　事实上，自今年下半年阿里巴巴推出无人超市“淘咖啡”以来，国内的无人值守商店便迎来了爆发式增长。无论是以阿里巴巴、苏宁为代表的互联网零售企业，还是以娃哈哈、居然之家等为主的传统零售业，甚至是缤果盒子等创业公司，都纷纷切入无人零售领域。仅最近一个月，无人零售资本市场就完成数笔融资，即时便利消费平台“猩便利”获得3.8亿元A1轮融资，无人便利店fxBox函数空间获得5000万元A轮融资，零号元素无人便利店也获得千万元级融资。据悉，目前无人零售市场的投资总额已经达到了460亿元。

　　对于资本追捧，安利英认为，无人零售的核心逻辑并不在于有人或无人的商业模式，而是在于其背后的零售效率和购物体验的提升。中国连锁经营协会副秘书长彭建真认为，大数据价值和无人场景的想象空间是资本扎堆无人零售的主要原因。“与传统零售不同，无人零售收集的大数据和互联网运营方式，会挖掘出更多元化的场景和价值，未来的想象空间巨大。”彭建真说。