英国金融时报网5日发表该报专栏作家安德鲁·希尔的题为《要不要再办公室抑制愤怒？》的文章。文章说，苏格兰皇家银行名誉扫地的前首席执行官弗雷德·古德温因被戏称为“早晨打击”的会议而声名远扬－－他在会上对下属极尽批评和嘲讽之能事。根据伊恩·弗雷泽的新书《Shredded》，苏格兰皇家银行的高管人员会在等待会议开始时会玩“刽子手”游戏，“以便看谁可能是下一个‘被吊死的’”。雷曼兄弟的理查德·富尔德以脾气暴躁和管理风格令人生畏而闻名。已故媒体大亨罗伯特•马克斯韦尔的愤怒则是史诗级别的。

　　然而，在成功的老板当中，受到普遍称赞的是那些有着从不发脾气名声的高管。不过也有例外。例如，有报道称，惠普的梅格·惠特曼和联想的柳传志脾气暴躁。但人们普遍认为，在工作场所发火肯定对企业有害，经理人只应该培养“积极的”情绪。

　　显然，在工作中享有不受恐吓的权利非常重要。富尔德、古德温或马克斯韦尔或多或少的欺凌行为是不可接受的。当愤怒演变成攻击行为的时候，公司将不得不为此展开调查并解决问题，如果你算上这些的话，在工作中肆意展示敌意的代价也很大。

　　但尽管如此，我仍担心，对工作场所情绪的“消毒”有些过头了：消除办公室的愤怒既不现实，也有可能适得其反。

　　一群学者和我一样感到不安。他们上周在美国管理学会的年度会议上举办了一场名为“捍卫愤怒”的研讨会。在研讨会上，教授们对职场负面情绪带来的后果感到焦虑。但利物浦大学管理学院的德克·林德鲍姆告诉我，更有效的做法是聚焦于这些情绪是否有用，而不是为特殊情绪(比如说高兴或愤怒)贴上积极或负面的标签。林德鲍姆是此次研讨会的联席主席。

　　林德鲍姆还与他人合作编辑了《人类关系》杂志的特刊，包括一项显示逾三分之二的负面情感事件实际上带来积极结果的调查研究。另一项研究表明，身体健康但压抑悲伤、敌意和难过情绪的员工，在工作中的表现不如那些允许“坏”情绪流露的员工。同事们有时会对解决方案一笑而过，不会进行那种可能突显重大问题的不愉快争吵。为避免这种情况，汽车制造商本田甚至在所谓的畅所欲言式会议上将争吵制度化－－在这些会议上，工人们通常会持续数周地讨论流程改进问题。